Servicios de Integración de Sistemas y Soporte

"Concentre su energía y acumule su fuerza." (Sun Tzu, The Art of War)

El enfoque y la eficiencia son fugaces cuando el terreno es brusco y errático. Saber dónde se está y hacia dónde se quiere ir suena fácil. En Interactive Technologies sabemos que no es así. Trazando un curso a través de diversas plataformas de computación, aplicaciones, perfiles del usuario y configuraciones de red requiere un acercamiento estructurado, una estimación informada de todas las variables y alternativas, y una integración creativa de los elementos en soluciones eficientes.

Como medio para optimizar sus IT, estrategias de computación, red y operaciones, Interactive Technologies ofrece una serie de servicios que incluye:

    Servicios de Consulta

Interactive Technologies provee Servicios de Consulta y Desarrollo de Soluciones basados en investigación, adiestramiento, experiencia y pericia de primera cubriendo una amplia variedad de tecnología y productos de vanguardia. Nuestro alcance incluye su entera organización, sus objetivos y posicionamiento en el mercado. Tomamos en cuenta una amplia gama de factores que podrían impactar sus negocios, y nos enfocamos intensamente en la restricción, control y ahorro de costos.

    Desarrollo de Soluciones e Integración de Sistemas

Al aplicar las tecnologías más adecuadas, plataformas de hardware y software y aplicaciones de diversos proveedores líderes, Interactive Technologies desarrolla soluciones únicas para atender sus objetivos específicos. Soluciones diseñadas para asegurar una interoperatividad eficiente de los elementos componentes e integrar nítidamente sus sistemas existentes, ambientes de computación y redes.

    Auditoría y Análisis de Ambiente de Computación y Redes

Visitaremos su(s) sitio(s) y trabajo con cualquiera de la información que tenga usted para establecer un inventario de su hardware existente, aplicaciones, configuraciones, LAN/WAN y otras conexiones de red, acuerdos del nivel de servicios, perfiles de usuario y requerimientos, políticas y herramientas de administración. Observaremos el uso y patrones de tráfico. Estudiaremos los objetivos de su organización, recursos y reducciones, y discutiremos alternativas tecnológicas, direcciones y opciones.

    Planificación y Diseño

Un cuidadoso plan y diseño de infraestructura son claves para la optimización. Interactive Technologies trabaja con usted para determinar el mejor camino para lograr sus metas en computación y red. Luego de la colección de datos y después de acordar aplicaciones y soluciones identificadas, nosotros diseñamos un plan de implementación completo con horarios de despliegue y estrategias migratorias que tienen en cuenta plataformas híbridas y acomodaciones especiales para el usuario.

    Implementación

Planes de instalación e implementación se desarrollan en una cooperación cercana con su staff IT y equipos de apoyo. Consideramos todos los ángulos y nos aseguramos de que se logre todo el trabajo profesionalmente y a tiempo.

    Servicios de Apoyo y Mantenimiento Técnico

Interactive Technologies provee servicios de apoyo y mantenimiento técnico diseñados para mejorar la calidad de soporte y facilitar la carga de su equipo técnico interno. Asuntos de mantenimiento y solución de problemas son atendidos, como también lo son las medidas y procedimientos preventivos. Nuestro acercamiento toma en cuenta la diversa combinación de sistemas operativos, componentes de red, aplicaciones y usuarios que coexisten en ambientes de computación en continua evolución y cambio. Estos servicios incluyen desarrollo de Plan de Mantenimiento y Apoyo; Manejo de la Red; Administración de la Seguridad de Punta a Punta; Tolerancia de Falla; Respaldo y Recuperación; Mantenimiento del Servidor y Monitoreo del Buen Estado del Sistema; Asistencia de Software; Respuesta Inmediata a Emergencias del Sistema; y Horarios de Trabajo.

Interactive Technologies entiende sus asuntos de IT y los factores de negocios relacionados con éstos. Nosotros cumplimos nuestros compromisos y estamos orgullosos de nuestro trabajo.